Arrivée autonome : réussir le check-in sans être là
L'arrivée autonome permet aux voyageurs d'arriver à l'heure qui leur convient, et à vous de ne pas attendre devant la porte. Mais une arrivée ratée à 22 h, c'est souvent un mauvais avis. Voici comment la réussir.
Les solutions possibles
La boîte à clés à code : peu chère et simple, mais le code doit être changé régulièrement.
La serrure connectée : un code différent par voyageur, mais plus chère et dépend des piles et du réseau.
La remise par un tiers (commerçant, conciergerie) : rassurant, mais limité aux horaires d'ouverture.
Des instructions qui ne laissent aucun doute
- L'adresse précise, avec le nom sur la sonnette ou le numéro de porte.
- Des photos de la façade, de l'entrée, de la boîte à clés et de la porte du logement.
- Les étapes dans l'ordre : portail, digicode, étage, boîte à clés, porte.
- Le stationnement pour décharger les bagages.
- Le code envoyé au bon moment, en message privé.
Prévoir le plan B
- Un numéro joignable le soir de l'arrivée.
- Une deuxième clé chez un voisin ou un commerçant de confiance.
- Des piles de rechange pour une serrure connectée.
Après l'entrée : les premières minutes
Une fois entré, le voyageur a souvent les mêmes questions : le wifi, le chauffage, où sont les serviettes. Un QR code bien visible dans l'entrée, qui ouvre directement Perle, lui permet d'avoir ses réponses tout de suite, sans vous appeler.
Perle répond à vos voyageurs à votre place
Vos voyageurs scannent un QR code dans le logement et posent leurs questions. Perle répond avec vos infos, dans leur langue, 24 h/24, et vous prévient par e-mail seulement quand il y a un vrai problème.
Essayer gratuitement 14 jours Voir comment ça marcheQuestions fréquentes
L'arrivée autonome est-elle appréciée des voyageurs ?
Beaucoup de voyageurs l'apprécient pour sa liberté d'horaire, à condition que les instructions soient claires et qu'ils puissent avoir de l'aide en cas de souci.
Comment sécuriser une boîte à clés ?
Changez le code régulièrement, fixez-la solidement et ne publiez jamais le code dans l'annonce.